L’implémentation des applications SAP s’exécute selon les étapes ci-dessous:


 La préparation du projet

Cette étape cruciale sert à la définition des éléments stratégiques du projet. Il s’agit de fixer les objectifs et les ressources, matérielles et humaines, à mettre en oeuvre pour les atteindre.

 Le business blueprint

Les documents rédigés à cette étape consistent principalement à décrire l’ensemble des besoins et processus de l’entreprise dans le périmètre applicatif concerné et compte tenu de la structure organisationnelle existante.

Elle doit mettre en évidence le niveau de couverture fonctionnelle du progiciel par rapport aux besoins exprimés. Les développements techniques requis ainsi que les conversions de données sont analysés.

Cette étape permet également d’affiner dans le planning initial, le plan d’actions et l’utilisation des ressources nécessaires.

 La réalisation

Sur base des résultats de l’étape précédente, le paramètrage du système SAP est effectué et documenté par les équipes spécialisées dans chaque domaine applicatif. Les développements spécifiques et les programmes de conversion des données sont réalisés par l’équipe technique.

Les premiers tests sont réalisés en collaboration avec les représentants des utilisateurs.

La documentation des processus métiers au travers du nouveau système et les protocoles de tests intégrés sont préparés.

 La préparation finale

Il faut s’assurer que tous les prérequis au lancement officiel du nouveau système sont remplis.

Les protocoles de tests d’intégrations sont exécutés par les représentants des utilisateurs. La formation est dispensée à l’ensemble des utilisateurs dans leurs départements respectifs.

Les autorisations d’accès au système de production sont préparées pour être rendues opérationnelles dès le Go Live.

Un plan de migration du paramètrage, des développements et des données de base est conçu et testé dans un système de pré-production.

Dans cette étape, s’achèvent les préparatifs. Tous les problèmes majeurs inhérents à l’implémentation doivent être résolus.

 Go Live & support

Dernière étape logique: le Go Live.

Le passage d’un environnement pré-production au système "live" se matérialise par l’exécution contôlée du plan de migration.

Une fois les autorisations d’accès délivrées, les utilisateurs finaux peuvent dérouler les processus de gestion dans le nouveau système.

Dans les jours qui suivent le démarrage ou au Go Live proprement dit, il faut prévoir une équipe de support destinée à résoudre les problèmes relatifs à la prise en main du nouvel outil.

Le monitoring des systèmes transactionnels et la performance globale du système sont des éléments à surveiller.