Impliquer les utilisateurs!

Faire face aux changements dans les organisations est devenu crucial. La composante humaine est par conséquent un facteur clé de réussite dans toute implémentation d’ERP. Cette réussite dépendra de la capacité de l’organisation à gérer elle-même le système une fois l’équipe de consultance partie.

La gestion du changement passe par la mise en place d’une communauté d’utilisateurs confiante et qualifiée. Il est relativement important de convaincre les utilisateurs du bien-fondé de la transition applicative qu’ils subissent afin qu’ils en soient les acteurs.

Hegedan peut se targuer de mettre l’accent sur la dimension humaine, non seulement en dispensant des formations, mais également en impliquant les personnes dans les prises de décisions. Par conséquent, les futurs utilisateurs prennent part à la réussite de l’implémentation de manière active.